Sie bieten künftig Unterstützung durch u.a. Sozialberatung, Schuldner- und Suchtberatung, Erziehungs-und Familienberatung, Schwangerenberatung bis hin zu Migrationsberatung. Die Schulungen starteten unmittelbar nach Einsetzen der Kontaktbeschränkungen zu Beginn der Corona-Krise. Die Beratung ist vertraulich, kostenlos und erfolgt auf Wunsch anonym. Die Ratsuchenden bekommen beim Erstkontakt innerhalb von 48 Stunden eine Antwort von fachlich spezialisierten Sozialarbeiter*innen und Psycholog*innen, die aus den örtlichen Caritas-Beratungsstellen kommen.
Die Caritas bietet bundesweit bereits seit Jahren Online-Beratung in vielen Beratungsbereichen. Nun werden die Angebote durch die zusätzlichen Caritas-Mitarbeiter*innen aus Berlin und Brandenburg erweitert. Der Bedarf an Online-Beratung steigt stetig an. Während der Corona-Zeit registrierte die Caritas-Online-Beratungsplattform bundesweit pro Tag durchschnittlich 60 Prozent mehr Hilfesuchende. In 2020 gab es bisher einen Zuwachs von etwa 30.000 neuen Kontakten. Allein im Mai 2020 verzeichnete die Online-Beratung mit rund 21.000 Anfragen mehr als doppelt so viele wie im Vergleich zu den Vormonaten in diesem Jahr. Seit Mitte März sind in ganz Deutschland über 1000 neue Berater*innen hinzugekommen. Aktuell sind bundesweit fast 4000 Berater*innen für die Caritas in der Online-Beratung tätig. Hilfesuchende können die benötigten Themenbereiche auf der Webseite unter www.caritas.de/hilfeundberatung/onlineberatung auswählen und sich dort mit der eigenen Postleitzahl registrieren. Es steht den Ratsuchenden frei, den Kontakt später auch persönlich in Caritas-Beratungsstellen weiterzuführen.
Weitere Informationen: Jannis Wlachojiannis - 0173 86 55 993
Mehr zur Caritas-Online-Beratung
In 1383 Online-Beratungsstellen bundesweit bietet die Caritas in 20 Beratungsbereichen Online-Hilfen für Menschen in Not: Allgemeine Sozialberatung, Leben mit Beeinträchtigung (Behinderungen und psychische Erkrankungen), die Beratung für Eltern und Familien, für Kinder und Jugendliche, / und Kinder und Jugendrehabilitation, Kurberatung für Mütter und Väter, Übergang von Schule zu Beruf, Angehörige von Straffälligen, Hospiz, Palliativ und Trauer, Beratung im Falle von HIV und AIDS Migrationsberatung, Suchtberatung, Sucht-Selbsthilfe, Schuldnerberatung, Schuldnerberatung für junge Leute, Schwangerschaftsberatung, Rechtliche Betreuung, Leben im Alter, U25 Suizidprävention und Krisenberatung für junge Menschen unter 26 Jahre.